Wie kann ich mein Abonnement kündigen?

Sie können Ihr Savings Assistant- oder Dynamic Assistant-Abonnement jederzeit über die ViCare-App kündigen. Gehen Sie einfach zum Bildschirm mit den Abonnementdetails, tippen Sie auf die drei Punkte (⋮), dann auf „Verwalten“, und Sie werden zum Google Play Store oder Apple App Store weitergeleitet, wo Sie die Kündigung abschließen können.

Für iOS-Nutzer (iPhone, iPad):

1. Öffnen Sie die ViCare-App und melden Sie sich auf Ihrem Konto an.
2. Tippen Sie auf „Entdecken“ und wählen Sie das Abonnement aus, das Sie kündigen möchten.
3. Tippen Sie oben rechts auf die drei Punkte (⋮) und wählen Sie „Verwalten“.
4. In dem neuen Fenster tippen Sie auf „Abonnement kündigen“.
5. Die Abonnement-Details werden angezeigt, inklusive der verbleibenden Laufzeit Ihres Abonnements.
6. Falls Sie Ihr Abonnement später wieder aktivieren möchten, können Sie dies jederzeit über „Verwalten“ tun.

Für Android-Nutzer (Google, Samsung, Xiaomi, Motorola usw.):

1. Öffnen Sie die ViCare-App und melden Sie sich auf Ihrem Konto an.
2. Tippen Sie auf „Entdecken“ und wählen Sie das Abonnement aus, das Sie kündigen möchten.
3. Tippen Sie oben rechts auf die drei Punkte (⋮) und wählen Sie „Verwalten“.
4. Ein neues Fenster öffnet sich – wählen Sie aus, ob Sie das Abonnement pausieren oder kündigen möchten. Um fortzufahren, tippen Sie auf „Abonnement kündigen“.
5. Im nächsten Fenster können Sie einen Kündigungsgrund angeben oder diesen Schritt mit „Weiter“ überspringen.
6. Eine letzte Bestätigungsabfrage erscheint – tippen Sie auf „Abonnement kündigen“, um den Vorgang abzuschließen.
7. Die Abonnement-Details werden angezeigt, inklusive der verbleibenden Laufzeit Ihres Abonnements.
8. Falls Sie Ihr Abonnement später wieder aktivieren möchten, können Sie dies jederzeit über „Verwalten“ tun.

Wann endet mein Abonnement?

• Monatliche Abonnements bleiben bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums aktiv.
• Jährliche Abonnements bleiben bis zum Ablauf der 12 Monate bestehen.