Dlaczego nie widzę taryf gwarantowanych w sekcji "Taryfy"?
Wprowadzanie taryf i analiza finansowa w ViCare
Taryfa gwarantowana zależy od posiadanego systemu fotowoltaicznego. Nową taryfę można dodać tylko wtedy, gdy w instalacji dostępny jest falownik fotowoltaiczny. W tym celu należy kliknąć przycisk "Dodaj taryfę", a następnie wybrać opcję "Zasilanie z sieci".
Aby opcja "Grid feed-in" została wyświetlona, muszą być spełnione następujące wymagania:
- Instalacja fotowoltaiczna jest już uruchomiona i stanowi część ekosystemu firmy Viessmann.
- Viessmann Energy Management jest w pełni skonfigurowany przez profesjonalnego partnera.
Jeśli te wymagania są spełnione, a nadal nie można dodać taryfy gwarantowanej, należy sprawdzić następujące elementy:
- Nie ma problemów z konserwacją lub serwisowaniem systemu PV. Jeśli występują problemy ze sprzętem lub oprogramowaniem, system fotowoltaiczny może nie być w stanie połączyć się z aplikacją ViCare.
- Aplikacja ViCare posiada uprawnienia niezbędne do uzyskania dostępu do systemu PV.
- Urządzenie mobilne ma stabilne i aktywne połączenie z Internetem. Dodawanie lub aktualizacja danych zazwyczaj wymaga połączenia z Internetem.
- Uruchomienie systemu Viessmann Energy Management zostało zakończone bez błędów.
Prosimy o opinie!
Twoja opinia jest dla nas bardzo ważna, ponieważ pomaga nam lepiej zrozumieć Twoje potrzeby i stale ulepszać nasze usługi. Dzieląc się swoimi doświadczeniami, bezpośrednio przyczyniasz się do tego, że nasze rozwiązania są bardziej przydatne i skuteczne dla Ciebie i innych użytkowników.
Błąd
Obecnie nie jesteśmy w stanie przetworzyć Twojego zgłoszenia. Proszę spróbować ponownie później
