Warum sehe ich im Bereich „Tarife” keine Einspeisetarife?
Tarifeingabe und Finanzanalyse in ViCare
Eine Einspeisevergütung ist abhängig von Ihrer Photovoltaikanlage. Sie können nur dann einen neuen Tarif hinzufügen, wenn ein PV-Wechselrichter in Ihrer Anlage vorhanden ist. Klicken Sie hierzu auf die Schaltfläche „Tarif hinzufügen” und wählen Sie dann „Netzeinspeisung”.
Damit die Auswahlmöglichkeit „Netzeinspeisung” angezeigt werden kann, müssen folgende Voraussetzung erfüllt sein:
- Die PV-Anlage ist bereits in Betrieb und Teil des Viessmann Ökosystems.
- Das Viessmann Energy Management wurde durch den Fachpartner vollständig konfiguriert.
Falls diese Voraussetzungen erfüllt sind und Sie weiterhin keinen Einspeisetarif hinzufügen können, prüfen Sie bitte Folgendes:
- Es bestehen keine Probleme bei der Wartung oder dem Service der PV-Anlage. Wenn es Probleme mit der Hard- oder Software gibt, kann sich die PV-Anlage möglicherweise nicht mit der ViCare App verbinden.
- Die ViCare App verfügt über die erforderlichen Berechtigungen für den Zugriff auf Ihre PV-Anlage.
- Ihr mobiles Endgerät verfügt über eine stabile und aktive Internetverbindung. Das Hinzufügen oder Aktualisieren von Daten erfordert normalerweise eine Internetverbindung.
- Die Inbetriebnahme des Viessmann Energy Managements wurde fehlerfrei abgeschlossen.
Bitte geben Sie uns Ihr Feedback!
Ihr Feedback ist für uns sehr wichtig, da es uns hilft, Ihre Bedürfnisse besser zu verstehen und unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Indem Sie uns Ihre Erfahrungen mitteilen, tragen Sie direkt dazu bei, unsere Lösungen für Sie und andere Nutzer nützlicher und effektiver zu machen.
Fehler
Wir können Ihre Anfrage derzeit nicht bearbeiten. Bitte versuchen Sie es später noch einmal
