Moje dane sieciowe uległy zmianie i mój system grzewczy jest offline. Jak mogę ponownie połączyć go z aplikacją ViCare?
Łączność
Jeśli konfiguracja sieci uległa zmianie, np. po przejściu na światłowód lub zmianie dostawcy Internetu, należy ponownie podłączyć aplikację ViCare i system Viessmann Energy w następujący sposób:
Dla systemów Viessmann One Base (ze zintegrowaną siecią WLAN)
- Zaktualizuj konfigurację sieci, przechodząc do "Modułu komunikacyjnego" w sekcji "Ustawienia" aplikacji ViCare. Tam można wprowadzić nowe dane sieciowe w sekcji "Konfiguracja sieci".
- Aplikacja poprosi teraz o podanie danych identyfikacyjnych systemu. Najprostszym sposobem jest zeskanowanie kodu QR na generatorze ciepła. Można jednak również wprowadzić dane ręcznie.
Dla systemów grzewczych starszej generacji (w połączeniu z Vitoconnect)
W przypadku eksploatacji instalacji grzewczej z oddzielnym Vitoconnect jako interfejsem WLAN, należy wykonać poniższe kroki, aby ponownie połączyć aplikację i Vitoconnect:
- Najpierw nacisnąć i przytrzymać przez kilka sekund (min. 5, maks. 30 sekund) przycisk resetowania B na Vitoconnect.
- Następnie zaktualizuj konfigurację sieci, przechodząc do "Communication module" w sekcji "Settings" aplikacji ViCare. Tam można wprowadzić nowe dane sieciowe w sekcji "Konfiguracja sieci". Po wprowadzeniu prawidłowego hasła dioda LED
w górnej części urządzenia Vitoconnect powinna zaświecić się na biało. Proces ten może potrwać do 5 minut. Ta dioda LED wskazuje połączenie z siecią WLAN, a następnie świeci na biało na stałe, jeśli system działa. - Aplikacja poprosi teraz o podanie danych identyfikacyjnych systemu. Najprostszym sposobem jest zeskanowanie kodu QR dostarczonego z Vitoconnect. Można jednak również wprowadzić dane ręcznie.
Aplikacja ViCare jest teraz gotowa do użycia.
Prosimy o opinie!
Twoja opinia jest dla nas bardzo ważna, ponieważ pomaga nam lepiej zrozumieć Twoje potrzeby i stale ulepszać nasze usługi. Dzieląc się swoimi doświadczeniami, bezpośrednio przyczyniasz się do tego, że nasze rozwiązania są bardziej przydatne i skuteczne dla Ciebie i innych użytkowników.
Błąd
Obecnie nie jesteśmy w stanie przetworzyć Twojego zgłoszenia. Proszę spróbować ponownie później


