Moje dane sieciowe uległy zmianie i mój system grzewczy jest offline. Jak mogę ponownie połączyć go z aplikacją ViCare?

Łączność

Jeśli konfiguracja sieci uległa zmianie, np. po przejściu na światłowód lub zmianie dostawcy Internetu, należy ponownie podłączyć aplikację ViCare i system Viessmann Energy w następujący sposób:

Dla systemów Viessmann One Base (ze zintegrowaną siecią WLAN)

  • Zaktualizuj konfigurację sieci, przechodząc do "Modułu komunikacyjnego" w sekcji "Ustawienia" aplikacji ViCare. Tam można wprowadzić nowe dane sieciowe w sekcji "Konfiguracja sieci".
  • Aplikacja poprosi teraz o podanie danych identyfikacyjnych systemu. Najprostszym sposobem jest zeskanowanie kodu QR na generatorze ciepła. Można jednak również wprowadzić dane ręcznie.

Dla systemów grzewczych starszej generacji (w połączeniu z Vitoconnect)
W przypadku eksploatacji instalacji grzewczej z oddzielnym Vitoconnect jako interfejsem WLAN, należy wykonać poniższe kroki, aby ponownie połączyć aplikację i Vitoconnect:

  • Najpierw nacisnąć i przytrzymać przez kilka sekund (min. 5, maks. 30 sekund) przycisk resetowania B na Vitoconnect.
  • Następnie zaktualizuj konfigurację sieci, przechodząc do "Communication module" w sekcji "Settings" aplikacji ViCare. Tam można wprowadzić nowe dane sieciowe w sekcji "Konfiguracja sieci". Po wprowadzeniu prawidłowego hasła dioda LED Vitoconnect LED House.png w górnej części urządzenia Vitoconnect powinna zaświecić się na biało. Proces ten może potrwać do 5 minut. Ta dioda LED wskazuje połączenie z siecią WLAN, a następnie świeci na biało na stałe, jeśli system działa.
  • Aplikacja poprosi teraz o podanie danych identyfikacyjnych systemu. Najprostszym sposobem jest zeskanowanie kodu QR dostarczonego z Vitoconnect. Można jednak również wprowadzić dane ręcznie.

Aplikacja ViCare jest teraz gotowa do użycia.

Prosimy o opinie!

Twoja opinia jest dla nas bardzo ważna, ponieważ pomaga nam lepiej zrozumieć Twoje potrzeby i stale ulepszać nasze usługi. Dzieląc się swoimi doświadczeniami, bezpośrednio przyczyniasz się do tego, że nasze rozwiązania są bardziej przydatne i skuteczne dla Ciebie i innych użytkowników.

Błąd

Obecnie nie jesteśmy w stanie przetworzyć Twojego zgłoszenia. Proszę spróbować ponownie później