Meine Netzwerkdaten haben sich geändert und meine Heizungsanlage ist offline. Wie kann ich sie wieder mit der ViCare-App verbinden?

Wenn sich Ihre Netzwerkkonfiguration geändert hat, z. B. nach Umstellung auf Glasfaser oder dem Wechsel des Internetanbieters, verbinden Sie die ViCare App und Ihr Viessmann Energiesystem folgendermaßen wieder:

Bei Viessmann One Base Systemen (mit integriertem WLAN)

• Aktualisieren Sie die Netzwerkkonfiguration, indem Sie in der ViCare App im Bereich „Einstellungen“ zu „Kommunikationsmodul“ navigieren. Dort können Sie unter „Netzwerkkonfiguration” die neuen Netzwerkdaten eingeben. 
• Die App fragt jetzt nach den ID-Daten Ihrer Anlage. Am einfachsten ist es, den QR-Code am Wärmeerzeuger zu scannen. Sie können die Daten aber auch manuell eingeben.

Bei Heizungsanlagen der älteren Generation (in Verbindung mit Vitoconnect)

Sollten Sie Ihre Heizungsanlage mit der separaten Vitoconnect als WLAN-Schnittstelle betreiben, befolgen Sie diese Schritte, um App und Vitoconnect wieder zu koppeln:

• Halten Sie zunächst für einige Sekunden (mind. 5, max. 30 Sekunden) den Reset-Taster B an der Vitoconnect gedrückt.

• Aktualisieren Sie anschließend die Netzwerkkonfiguration, indem Sie in der ViCare App im Bereich „Einstellungen“ zu „Kommunikationsmodul“ navigieren. Dort können Sie unter „Netzwerkkonfiguration” die neuen Netzwerkdaten eingeben. Nach Eingabe des richtigen Passworts sollte die LED  oben auf der Vitoconnect weiß aufleuchten. Dieser Vorgang kann bis zu 5 Minuten dauern. Diese LED zeigt die Verbindung zum WLAN-Netzwerk an und leuchtet bei funktionierendem System anschließend permanent weiß.
• Die App fragt jetzt nach den ID-Daten Ihrer Anlage. Am einfachsten ist es, den im Lieferumfang der Vitoconnect enthaltenen QR-Code zu scannen. Sie können die Daten aber auch manuell eingeben.

Die ViCare App ist jetzt einsatzbereit.