Mój internet działa, ale urządzenia Smart Climate nie komunikują się ze sobą. Jaki jest tego powód i jak mogę to naprawić?
Łączność
Każde z urządzeń wchodzących w skład programu ViCare Smart Climate komunikuje się ze sobą za pomocą sygnału radiowego. Po utracie połączenia z Internetem urządzenia nadal mogą się ze sobą komunikować. Nie będzie można zmienić wartości temperatury i programów czasowych (harmonogramów) za pośrednictwem aplikacji ViCare, ale wszystkie wcześniej zdefiniowane ustawienia będą nadal używane.
Gdy Internet jest online i działa, a urządzenia nie odczytują zmian wprowadzonych za pośrednictwem aplikacji ViCare, oznacza to, że sygnał radiowy jest zablokowany lub wyłączony. Jeśli wcześniej urządzenia działały prawidłowo, należy sprawdzić na panelu wyświetlacza kotła lub urządzenia grzewczego, czy włączona jest funkcja "Low Power Radio". W przypadku systemów Viessmann One Base informacje te można również znaleźć w aplikacji ViCare w sekcji "Ustawienia" pod "Moduł komunikacyjny". Aby zapewnić bezawaryjną pracę między urządzeniami, sygnał radiowy musi być włączony.
Prosimy o opinie!
Twoja opinia jest dla nas bardzo ważna, ponieważ pomaga nam lepiej zrozumieć Twoje potrzeby i stale ulepszać nasze usługi. Dzieląc się swoimi doświadczeniami, bezpośrednio przyczyniasz się do tego, że nasze rozwiązania są bardziej przydatne i skuteczne dla Ciebie i innych użytkowników.
Błąd
Obecnie nie jesteśmy w stanie przetworzyć Twojego zgłoszenia. Proszę spróbować ponownie później
