Sparassistent im Detail

Ja, das Abonnement ist mit Ihrem ViCare-Konto verknüpft. Wenn Sie also beide Installationen mit einem Konto verwalten, kann das Abonnement für beide verwendet werden. Es ist derzeit nicht möglich, mehr als zwei Installationen mit einem Konto zu verwalten.

Welche Funktionen des Spar-Assistenten Sie nutzen können, hängt von Ihrem Gerätetyp und den anderen installierten Viessmann Geräten ab. Die für Ihr Viessmann System verfügbaren Funktionen sind in der ViCare App auf der Registerkarte "Entdecken" im Bereich "Sparassistent" als erstes aufgeführt. Sie entsprechen dem übrigen Design von ViCare. Nicht unterstützte Funktionen finden Sie direkt darunter. Ein Klick auf die jeweilige Funktion zeigt, welche Geräte für die Nutzung benötigt werden und liefert eine detaillierte Beschreibung.

Diese Funktionsübersicht steht Ihnen bereits vor Abschluss eines Spar-Assistenten-Abos zur Verfügung, so dass Sie immer sicher sein können, welche Funktionen von Ihren Geräten unterstützt werden.

Der Sparassistent ist derzeit in Deutschland, Belgien, den Niederlanden, Österreich, Italien, Frankreich, Spanien, Polen, Luxemburg und der Türkei verfügbar, weitere Länder werden folgen.

Bitte beachten Sie, dass die Verfügbarkeit der Funktionen des Sparassistenten von Ihrer Gerätekonfiguration und Ihrem Land abhängt. Welche Funktionen Sie mit einem Abonnement nutzen können, können Sie in der ViCare-App unter Entdecken" überprüfen, bevor Sie ein Abonnement abschließen.

Die verfügbaren Funktionen des Spar-Assistenten hängen von den Geräten ab, die zu Ihrem Viessmann System gehören. Funktionen, die von Ihrem Viessmann System nicht unterstützt werden, sind unterhalb der unterstützten Funktionen aufgeführt.

Im Bereich Spar-Assistent auf der Registerkarte "Entdecken" in der ViCare App sehen Sie die Liste der unterstützten und nicht unterstützten Funktionen. Ein Klick auf die jeweilige Funktion zeigt, welche Geräte für die Nutzung benötigt werden.

Die Funktionen des Sparassistenten werden ständig weiterentwickelt und um neue Funktionen ergänzt, um mit Ihren Bedürfnissen und den sich ändernden Gegebenheiten Schritt zu halten.

Wir sind eine Marke mit höchstem Qualitätsanspruch. Wir verstehen uns als zuverlässiger Partner im Leben unserer Kunden. Der transparente Umgang mit Ihren Daten ist ein zentraler Bestandteil dieser Zuverlässigkeit.

• Sicherheit: Wir überprüfen ständig unsere Systeme, um ein Höchstmaß an Datensicherheit für unsere Nutzer zu gewährleisten. Wir arbeiten in Übereinstimmung mit der EU GDPR und unsere Datenkommunikationssysteme sind VDE-zertifiziert.
• Server: Unsere Server befinden sich in der EU. Ihre Daten werden vertraulich behandelt und sind nur Ihnen, den Viessmann Mitarbeitern und ggf. Ihrem Fachpartner zugänglich, wenn Sie ihm einen Online-Serviceauftrag erteilt haben.
• Qualität: Unsere hohen Viessmann Standards gelten auch für unsere digitalen Produkte. Darüber hinaus orientieren wir uns kontinuierlich an den Best Practices der Branche.

Unsere Datenschutzbestimmungen finden Sie hier: Datenschutzbestimmungen für ViCare und Vitotrol plus (Deutschland). Sie enthält auch Informationen zur Datenerhebung und -verarbeitung bei der Nutzung von Sparassistenten.

Ja, Ihr Partner kann sehen, ob Sie das Spar-Assistent-Paket abonniert haben und welche Funktionen für Ihr Heizsystem verfügbar sind.

Um sicherzustellen, dass Geofencing auf Ihrem Smartphone zuverlässig funktioniert, überprüfen Sie bitte die folgenden Einstellungen und passen Sie diese gegebenenfalls an:

Wenn Sie ViCare auf einem iOS-Gerät (iPhone oder iPad) verwenden:

Aktivieren Sie die Standortdienste:

• Öffnen Sie die Einstellungen Ihres Smartphones.
• Tippen Sie auf "Datenschutz & Sicherheit".
• Tippen Sie auf "Standortdienste".
• Vergewissern Sie sich, dass der Kippschalter "Standortdienste" grün (=aktiviert) ist.
• Wenn die Standortdienste deaktiviert sind, aktivieren Sie sie bitte über den Kippschalter.

Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung finden Sie hier in dem verlinkten Apple-Support-Artikel.
Hinweis: Wenn ViCare Geofencing nicht funktioniert, obwohl die Standortdienste aktiviert sind, versuchen Sie, die App zu schließen und erneut zu öffnen, um die Geofencing-Daten erneut zu laden.

Erlauben Sie den Standortzugriff:

• Öffnen Sie die Einstellungen Ihres Smartphones.
• Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf "Apps".
• Suchen Sie "ViCare" und tippen Sie darauf.
• Klicken Sie auf "Standort".
• Stellen Sie sicher, dass die Einstellung "Standort" auf "Immer" gesetzt ist.

Genauer Standort:

• Öffnen Sie die Einstellungen Ihres Smartphones.
• Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf "Apps".
• Suchen Sie "ViCare" und tippen Sie darauf.
• Klicken Sie auf "Standort".
• Vergewissern Sie sich, dass der Kippschalter "Präziser Standort" grün (=aktiviert) ist.

Aktivieren Sie die App-Hintergrundaktualisierung:

• Öffnen Sie die Einstellungen Ihres Smartphones.
• Tippen Sie auf "Allgemein".
• Tippen Sie auf "App-Hintergrundaktualisierung".
• Vergewissern Sie sich, dass "App-Hintergrundaktualisierung" auf "Ein" eingestellt ist.
• Wenn sie auf "Aus" oder "Nur Wi-Fi" eingestellt ist, ändern Sie sie in "Wi-Fi & Mobile Daten".
• Tippen Sie auf "Zurück".
• Scrollen Sie nach unten und überprüfen Sie, ob "ViCare" ebenfalls aktiviert ist (grün = an).
• Wenn es deaktiviert ist, aktivieren Sie es mit dem Kippschalter.

Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung finden Sie hier im verlinkten Apple-Support-Artikel.

Aktivieren Sie Mobile Daten für ViCare:

• Öffnen Sie die Einstellungen Ihres Smartphones.
• Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf "Apps".
• Suchen Sie "ViCare" und tippen Sie darauf.
• Vergewissern Sie sich, dass der Schalter für "Mobile Daten" grün (=aktiviert) ist.
• Wenn "Mobile Daten" ausgeschaltet ist, aktivieren Sie sie bitte über den Kippschalter.

Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung finden Sie hier in dem verlinkten Apple-Support-Artikel.
Hinweis: Einige Mobilfunktarife schränken die mobile Datennutzung ein oder begrenzen sie. Dies kann sich auch auf Geofencing auswirken, insbesondere wenn Daten-Roaming auf Reisen im Ausland deaktiviert ist.

Aktivieren Sie nicht den Energiesparmodus:
Vermeiden Sie es, den Energiesparmodus Ihres Telefons zu aktivieren, da dieser die Standortaktivität im Hintergrund einschränken kann. Dadurch wird sichergestellt, dass Funktionen wie Geofencing zuverlässig funktionieren.

Lassen Sie die ViCare-App im Hintergrund laufen:
Damit Geofencing richtig funktioniert, muss die ViCare-App im Hintergrund geöffnet bleiben. Bitte schließen Sie die App nicht vollständig (z. B. durch Wegwischen im App-Switcher).
Gut zu wissen: Wenn Sie unterwegs sind, reduziert die App automatisch ihre Hintergrundaktivität, um Akku zu sparen.

Wenn Sie ViCare auf einem Android-Gerät (Google, Samsung, Xiaomi, Motorola, etc.) verwenden:

Aktivieren Sie die Standortdienste:

• Öffnen Sie die Einstellungen Ihres Smartphones.
• Tippen Sie auf "Standort".
• Stellen Sie sicher, dass "Standort verwenden" aktiviert ist.
• Tippen Sie auf "App-Standortberechtigungen".
• Stellen Sie sicher, dass "Immer zulassen" für ViCare ausgewählt ist.
• Vergewissern Sie sich, dass der Schalter "Genaue Position verwenden" grün (=aktiviert) ist.
• Wenn sie ausgeschaltet ist, aktivieren Sie sie mit dem Kippschalter.

Ihr genauer Standort wird nie verfolgt, die ViCare-App prüft nur, ob Sie den Geofence überschritten haben.
Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung finden Sie hier in dem verlinkten Google-Support-Artikel.

Aktivieren Sie die Hintergrundaktivität der App:
Um Geofencing nutzen zu können, ist es wichtig, dass die ViCare-App im Hintergrund laufen darf.
Stellen Sie sicher, dass die Datennutzung im Hintergrund in Ihren Android-Systemeinstellungen aktiviert ist.

Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung finden Sie hier in dem verlinkten Google-Support-Artikel.
Hinweis: Abhängig von Ihrem Mobilfunktarif kann Ihr Anbieter die mobile Datennutzung einschränken oder Datenlimits anwenden. In Fällen, in denen Daten-Roaming aktiv ist, können sich solche Einschränkungen auch auf die Datenmenge auswirken, die die App nutzen kann, was wiederum Auswirkungen auf die Geofencing-Funktion haben kann.

Lassen Sie die ViCare-App im Hintergrund laufen:
Damit Geofencing zuverlässig funktioniert, muss die ViCare-App im Hintergrund geöffnet bleiben.
Bitte vermeiden Sie es, die App vollständig zu schließen (z. B. indem Sie sie in der App-Auswahl wegwischen).
Gut zu wissen: Auch wenn Sie die App nicht schließen, wird sie ihre Hintergrundaktivität automatisch reduzieren, wenn sie nicht verwendet wird, um den Akku zu schonen.

Deaktivieren Sie die App Hibernation:
Mit dem App-Ruhezustand versetzt Ihr Smartphone die ViCare-App in einen Ruhezustand, wenn sie eine Zeit lang nicht verwendet wurde. Dieser Zustand verhindert, dass die App im Hintergrund läuft und somit die Geofencing-Funktion nicht zuverlässig funktioniert.

Deaktivieren der Akku-Optimierung für die ViCare-App:
Viele Android-Geräte beenden automatisch Apps im Hintergrund, um Energie zu sparen.
Um sicherzustellen, dass die standortbezogenen Funktionen im Hintergrund zuverlässig funktionieren, empfehlen wir, die Batteriesparfunktionen für die ViCare-App zu deaktivieren.
Die Einstellungen zur Akkuoptimierung können je nach Android-Version und Gerätehersteller variieren. Bitte überprüfen Sie in Ihren Systemeinstellungen, ob für ViCare Akku-Optimierungsfunktionen aktiv sind. Falls ja, deaktivieren Sie diese bitte, um einen reibungslosen Betrieb im Hintergrund zu gewährleisten.

Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung für Ihr Samsung-Gerät finden Sie hier im verlinkten Samsung-Support-Artikel.
Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung für Ihr Motorola-Gerät finden Sie hier in dem verlinkten Motorola-Support-Artikel.
Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung für andere Geräte finden Sie hier in dem verlinkten Google-Support-Artikel.
Hinweis: In den verlinkten Artikeln wird in der Regel beschrieben, wie Sie bestimmte Einstellungen aktivieren können - bitte stellen Sie sicher, dass die Optionen tatsächlich deaktiviert sind. Wenn Sie die entsprechende Einstellung nicht finden können, empfehlen wir Ihnen, sich direkt an den Gerätehersteller zu wenden oder in dessen Support-Dokumentation nachzusehen.

Automatisches Zurücksetzen von Berechtigungen für die ViCare-App deaktivieren (Android 11 oder höher):

• Öffnen Sie "Apps & Benachrichtigungen" in den Einstellungen Ihres Telefons.
• Tippen Sie auf "App-Info".
• Tippen Sie auf "ViCare".
• Tippen Sie auf "Berechtigungen".
• Deaktivieren Sie die Option "Berechtigungen entfernen, wenn die App nicht verwendet wird".

Hinweis: Bei einigen Geräten (z. B. Xiaomi, Huawei) müssen Sie möglicherweise auch überprüfen, ob die Autostart-Funktion für ViCare aktiviert ist. Dadurch wird sichergestellt, dass die Hintergrunddienste aktiv bleiben und das Geofencing nicht blockiert wird. Außerdem kann es vorkommen, dass ViCare nach einem Neustart des Gerätes nicht automatisch neu startet. In solchen Fällen öffnen Sie die App bitte manuell, um Geofencing wieder zu aktivieren.

Aktivieren Sie nicht den Energiesparmodus:
Bitte aktivieren Sie nicht den Energiesparmodus auf Ihrem Smartphone, da dies die Hintergrundaktivität der ViCare-App einschränken kann. Dadurch wird sichergestellt, dass alle Funktionen - wie z.B. das Geofencing - zuverlässig funktionieren.

Um Ihren Geofencing-Status (z.B. "Zuhause" / "Abwesend") zu synchronisieren, öffnen Sie bitte von Zeit zu Zeit die ViCare-App - idealerweise kurz vor oder kurz nach Betreten oder Verlassen des Geofencing-Bereichs.

Der interaktive Heizkurvenoptimierer führt Sie Schritt für Schritt durch die Anpassung der Heizkurve Ihres Heizsystems. So können Sie die optimalen Einstellungen finden, um Energie zu sparen, ohne auf Komfort verzichten zu müssen.

Die ViCare App informiert Sie automatisch, wenn die Heizkurve auf die Werkseinstellungen eingestellt ist und bietet Ihnen an, den Heizkurven-Optimierer zu verwenden. Sie können das Tool auch über den Sparassistenten auf der Registerkarte "Entdecken" aufrufen.

Ihre Vorteile

• Einfach zu bedienen
• Praktische Anleitungen für mehr Komfort und weniger Energieverbrauch

Verfügbarkeit
Der Heizkurven-Optimierer ist für jedes angeschlossene Viessmann Heizsystem ohne installierte Komponenten für die ViCare Einzelraumregelung verfügbar.

Die Einsparungsübersicht zeigt Ihnen, wie viel Energie Sie bei Ihren Warmwasser- und Heizungseinstellungen eingespart haben. Diese Zahlen werden durch den Vergleich Ihres tatsächlichen Energieverbrauchs mit dem simulierten Verbrauch auf der Grundlage der Werkseinstellungen Ihres Systems berechnet. Die Einsparungsübersicht enthält auch weitere Statistiken aus der Nutzung der Funktionen des Sparassistenten und der Automatisierungsfunktionen. Auch persönliche Empfehlungen zur Verbesserung der Effizienz Ihrer Einstellungen sind Teil der Einsparungsübersicht.

Sie finden Ihre Einsparungsstatistiken auf der Registerkarte "Analyse" in der ViCare-App, indem Sie auf die Kachel "Einsparungsübersicht" klicken. Alternativ können Sie die Funktion auch über den Bereich Sparassistent im Reiter Entdecken" aufrufen.

Ihre Vorteile

• Sehen Sie, wie viel Energie Sie im Vergleich zu den Standardeinstellungen Ihres Geräts sparen
• Verstehen Sie, wie das Savings Assistant-Abonnement zu Ihren Einsparungen beiträgt
• Erhalten Sie praktische Empfehlungen, wie Sie mehr Energie sparen können

Verfügbarkeit
Die Sparübersicht ist für die meisten angeschlossenen Viessmann Heizsysteme verfügbar. Wenn Sie auch ViCare Smart Climate Komponenten verwenden, sind zusätzliche Statistiken über Ihre Einsparungen und die Erkennung offener Fenster verfügbar.

Der Warmwasser-Einsparungsrechner simuliert die Energieeinsparung durch Änderung der Temperatur- und Zeitprogrammeinstellungen. Geben Sie einfach den erwarteten Preis pro kWh für Gas oder Strom sowie die neuen Temperaturwerte und Zeitprogramme ein. Den Warmwasser-Einsparungsrechner erreichen Sie in der ViCare-App auf der Registerkarte "Analyse", indem Sie auf die Kachel "Warmwasser-Einsparungsrechner" klicken.

Ihre Vorteile

• Anschauliche Darstellung der Auswirkung einer Änderung Ihrer Warmwassereinstellungen
• Einfach konfigurierbare optimale Einstellungen für Ihren individuellen Warmwasserbedarf

Verfügbarkeit
Der Warmwasser-Sparrechner ist für viele angeschlossene Viessmann Heizsysteme mit Warmwasserfunktionalität verfügbar.

Erweiterte Berichte zeigen den historischen Energieverbrauch und die Außentemperatur ab dem Zeitpunkt der Heizungsinstallation. Sie können den Zeithorizont dafür mit einem Start- und Enddatum Ihrer Wahl festlegen oder die vorkonfigurierten Zeitintervalle täglich, wöchentlich, monatlich oder jährlich nutzen. Dank intuitiv lesbarer Diagramme können Sie Ihren Energieverbrauch leicht analysieren. Abhängig von Ihrem Heizsystem enthalten die erweiterten Berichte Statistiken über Heizung, Warmwasser, Kühlung und Stromverbrauch.

Sie können die Berichte unter der Registerkarte "Analyse" in der ViCare-App anzeigen, indem Sie auf die Kachel "Erweiterte Berichte" klicken.

Ihre Vorteile

• Übersicht über Ihren bisherigen Energieverbrauch zu jeder Zeit
• Klare Darstellung, wie sich die Außentemperatur auf Ihren Energieverbrauch auswirkt

Verfügbarkeit
Erweiterte Berichte sind für viele angeschlossene Viessmann Heizsysteme verfügbar.

Der Energy Consumption Comparer zeigt den historischen Energieverbrauch für zwei verschiedene Zeiträume an. Sie können die beiden Zeitintervalle mit einem Start- und Enddatum Ihrer Wahl definieren oder die vorkonfigurierten täglichen, wöchentlichen, monatlichen oder jährlichen Zeitintervalle verwenden. Dank der intuitiv lesbaren Diagramme können Sie Ihren Vergleich leicht interpretieren.

Sie können den Energieverbrauchs-Vergleicher unter der Registerkarte "Analyse" in der ViCare-App anzeigen, indem Sie auf die Kachel "Daten vergleichen" klicken.

Ihre Vorteile

• Vergleich des Energieverbrauchs über zwei unterschiedliche Zeiträume
• Zusammenfassung und Anzeige der Verbrauchsunterschiede in Prozent

Verfügbarkeit
Der Energieverbrauchs-Vergleicher ist für viele angeschlossene Viessmann Heizsysteme verfügbar.

Die 7-Tage-Energieprognose berechnet Ihren voraussichtlichen Energieverbrauch für Heizung und Warmwasser in den nächsten 7 Tagen. Die Berechnung hierfür basiert auf der Wettervorhersage.

Sie können die 7-Tage-Energieprognose unter der Registerkarte "Analyse" in der ViCare-App anzeigen, indem Sie auf die Kachel "Verbrauchsprognose" klicken.

Ihre Vorteile

• Besseres Verständnis des zukünftigen Energieverbrauchs
• Getrennte Prognose für Warmwasser und Heizung

Verfügbarkeit
Die 7-Tage-Energieprognose ist für viele angeschlossene Viessmann Heizsysteme verfügbar.

Der 7-Tage-Energieverbrauch vergleicht, wie viel Energie Sie innerhalb der letzten zwei Wochenintervalle verbraucht haben.

Sie können den 7-Tage-Energieverbrauch unter der Registerkarte "Analyse" in der ViCare-App anzeigen, indem Sie auf die Kachel "7-Tage-Energieverbrauch" klicken.

Ihre Vorteile

• Umfassender Vergleich des Energieverbrauchs der letzten 7 Tage mit dem der 7 Tage davor
• Zusammenfassung und Anzeige der Verbrauchsunterschiede in Prozent

Verfügbarkeit
Der 7-Tage-Energieverbrauch ist für viele angeschlossene Viessmann Heizsysteme verfügbar.