ViCare Smart Climate Merkmale

Ein ViCare Heizkörperthermostat ermöglicht in Verbindung mit der ViCare App, die Temperatur für jeden Raum individuell einzustellen.

Zeitprogramme für Heizung und Warmwasserbereitung tragen wesentlich zur Einsparung von Energiekosten bei. Dank der direkten Verbindung zum Wärmeerzeuger werden Brennstoffverbrauch und Erträge einer Solarthermieanlage besonders genau ermittelt und übersichtlich auf dem Smartphone-Display angezeigt.

Jedes ViCare Heizkörperthermostat enthält einen Temperatursensor. Damit lässt sich jederzeit die aktuelle Raumtemperatur ablesen. Es können mehrere Thermostate in einem Raum miteinander vernetzt werden.

ViCare Smart Climate berücksichtigt die Ventilöffnung am Heizkörperthermostat, die Vorlauftemperatur, die Raumtemperatur und die Zeit, die benötigt wird, um die Zieltemperaturen zu erreichen. Anhand dieser Daten werden alle Räume abgeglichen: Das System drosselt die Ventile in dem Raum, der sich am schnellsten erwärmt, und öffnet die Ventile in den Räumen, die länger brauchen. Die Funktion Intelligent Heat Control gewährleistet, dass die Ventile mit einem hohen und kontinuierlichen Volumenstrom bei niedriger Vorlauftemperatur versorgt werden. Dadurch wird die Taktung des Wärmeerzeugers reduziert und die Effizienz erhöht. Die Komponenten von ViCare Smart Climate interagieren miteinander und gewährleisten einen kontinuierlichen Volumenstrom, d. h. ein Ventil ist immer leicht geöffnet.

Dieses System arbeitet dynamisch: Wenn sich die Gewohnheiten ändern, passt sich das System an und stellt sich neu ein, zum Beispiel wenn ein Gästezimmer aufgesucht wird, wenn ein Kinderzimmer in ein Arbeitszimmer umgewandelt wird oder wenn Heizkörper installiert oder entfernt werden. Das funktioniert auch bei mehreren Heizkörpern im selben Raum, die dann entsprechend abgeglichen werden.

Lesen Sie hier, warum Sie einen hydraulischen Abgleich durchführen sollten.

1. Höhere Energieeffizienz: Ohne hydraulischen Abgleich werden einige Räume zu viel und andere zu wenig beheizt. Durch die Beseitigung von Über- und Unterversorgungen kann das System effizienter arbeiten. Das senkt den Energieverbrauch und die Kosten.
2. Mehr Komfort: Indem sichergestellt wird, dass jeder Raum die richtige Wärmemenge erhält, kann das System alle Räume gleichmäßig beheizen und die eingestellte Temperatur halten.
3. Weniger Verschleiß: Das System arbeitet gleichmäßiger und belastet den Wärmeerzeuger und das Verteilernetz weniger, was die Lebensdauer dieser Komponenten verlängert.
4. Förderrelevant: Der hydraulische Abgleich nach Verfahren B (VDZ-Formular) ist für die BEG-Förderung neu installierter Wärmepumpen notwendig.

Erfahren Sie hier, wie der automatische hydraulische Abgleich mit ViCare Smart Climate funktioniert.

Bei manchen Wärmepumpen stimmen die Werte der Heizkurve in der ViCare App nicht mit denen am Display des Geräts überein. Dies ist kein Fehler, Ihre Wärmepumpe arbeitet richtig, entsprechend den Werten, die am Display ersichtlich sind. Die Ursache für die Abweichung liegt am unterschiedlichen Runden der Temperaturwerte. Diese beträgt max. +/- 1 Grad.

An den folgenden Bildern können Sie beispielhaft die Werte in der App mit denen auf dem Display vergleichen:

Die Werte in der App:

Die Werte auf dem Display der Wärmepumpe:

Der Frostschutz schützt die Heizungsanlage und die daran angeschlossene Wasserinstallation vor dem Einfrieren und vor Schäden durch niedrige Temperaturen. Der Frostschutzmodus wird in zwei Fällen aktiviert:

Bei Gasheizkesseln

• Der Frostschutz ist aktiv, wenn sich der Heizkreis im Standby-Modus befindet und die Außentemperatur unter 3°C liegt.

Bei Wärmepumpen

• Der Frostschutz wird aktiviert, wenn die Außentemperatur unter 3°C liegt, unabhängig von der Betriebsart.

Eine blinkende Temperaturanzeige weist auf ein Verbindungsproblem zwischen dem ViCare Heizkörperthermostat und dem Kommunikationsmodul (OneBase Heizsystem oder Vitoconnect) hin. Sie blinkt in unterschiedlichen Geschwindigkeiten:

Blinken = die Funkverbindung ist unterbrochen
Schnelleres Blinken = die Funkverbindung wird gerade aufgebaut

In diesem Fall empfehlen wir, die Qualität der Verbindung zu überprüfen und ggf. einen ViCare Funk-Repeater einzusetzen, über den Sie sich hier informieren können.

Sobald die Temperaturanzeige dauerhaft leuchtet, ist die Funkverbindung aktiv und stabil.

Der Bodenthermostat wird über die ViCare App in Verbindung mit einem ViCare Climate Sensor gesteuert, der die Raumtemperatur und Luftfeuchtigkeit misst. Normalerweise wird ein ViCare Climate Sensor pro Raum verwendet.

In ungewöhnlich großen Räumen mit mehreren Innenwänden oder Hindernissen zwischen den ViCare-Geräten wird jedoch empfohlen, mehr als einen ViCare Climate Sensor zu verwenden.

Es kann vorkommen, dass der ViCare-Klimasensor nach einer Unterbrechung der Stromverbindung neu gestartet werden muss. Gehen Sie dabei wie folgt vor:

• Entfernen Sie die Batterien.
• Legen Sie die Batterien wieder ein.
• Drücken Sie die Kopplungstaste.
• Nachdem Sie alle oben genannten Schritte durchgeführt haben, warten Sie, bis sich das Gerät wieder mit der App verbunden hat (max. 5 Minuten).

Wenn die genannten Maßnahmen nicht geholfen haben, sollten Sie sich an Ihren Viessmann Fachpartner wenden.

Die neue Generation der Viessmann Heizgeräte verfügt über integrierte WiFi-Module, die eine reibungslose Verbindung mit dem Internet ohne zusätzliche, externe Gateways ermöglichen. Wenn Ihr Heizgerät über das mit 0019 gekennzeichnete WiFi-Modul verfügt, bedeutet dies, dass es mit der ViCare Smart Climate Funktionalität kompatibel ist.

Ja, das können Sie: Viessmann bietet die Integration mit cloudbasierten Sprachassistenten wie Alexa an, indem sogenannte Skills" aktiviert und gesteuert werden können. Voraussetzung dafür sind ein Viessmann Heizsystem, die ViCare App und entweder der Smart Home Assistent Echo von Amazon oder die Amazon Alexa App.

Je nach installierten Komponenten kann diese Regelung nach der Initialisierung zonen- oder raumbezogen eingestellt werden. Alexa erkennt viele gängige Abfragen und Befehle, wie z.B.:

• "Alexa, wie ist die aktuelle Temperatur im Wohnzimmer?"
• "Alexa, stelle die Temperatur im Schlafzimmer auf 22 Grad".

Sie können die Amazon Alexa App für Ihr Gerät hier herunterladen und installieren:

• iOS App Store
• Google Play Store

Geben Sie dann in der App unter "Skills - Suche" das Stichwort "Viessmann" ein. Wählen Sie den Skill aus und klicken Sie auf "Starten", dann folgen Sie den Anweisungen in der App.

Bitte beachten Sie, dass dieser Dienst nur in deutscher und englischer Sprache verfügbar ist und dass Mehrfachinstallationen und/oder mehrere Gateways nicht unterstützt werden.

Weitere Informationen:

• Hier finden Sie verfügbare Alexa-Abfragen und -Befehle zur Temperatursteuerung

Der netzbetriebene ViCare Repeater erweitert die Reichweite des Low-Power-Funks, über den die ViCare-Komponenten miteinander kommunizieren. Er ist daher besonders geeignet, wenn die Reichweite des Signals durch Wände, Decken oder Einrichtungsgegenstände eingeschränkt ist.

Die folgenden Bedingungen können den Empfang stören:

• Funksignale werden auf dem Weg vom Sender zum Empfänger abgeschwächt, z.B. durch Luft und beim
  Durchdringen von Wänden.
• Funksignale werden von metallischen Teilen reflektiert, z. B. von Armierungen in Wänden, Metallfolien von
  Isolierung und metallisiertes Wärmedämmglas.
• Funksignale werden durch Versorgungsblöcke und Aufzugsschächte abgeschirmt.
• Funksignale werden durch Geräte gestört, die ebenfalls mit Hochfrequenzsignalen arbeiten. Halten Sie einen Mindestabstand von 2 m zu diesen Geräten ein:
  • Computer
  • Audio- und Videoanlagen
  • Geräte mit einer aktiven Wi-Fi-Verbindung
  • Elektronische Transformatoren
  • Vorschaltgeräte

Bitte beachten Sie, dass Ihr Wärmeerzeuger über eine entsprechende Schnittstelle zum Internet verfügen muss (Vitoconnect OPTO2 oder Viessmann One Base).

Die Inbetriebnahme eines Repeaters bei einer Neuinstallation sollte in dieser Reihenfolge erfolgen:

1. Wärmeerzeuger oder Koordinator
2. ViCare Repeater
3. Endgeräte (z. B. ViCare Heizkörperthermostat, Fußbodenheizungsthermostat oder Klimasensor)

In einer bestehenden Installation sollten Sie den Wärmeerzeuger oder das Lüftungsgerät für ca. 15 Minuten aus- und wieder einschalten, damit die ViCare-Komponenten die beste Verbindung nutzen können.

Ein ViCare Klimasensor bietet eine zusätzliche Temperatur- und Feuchtigkeitsmessung, um noch mehr Informationen über das Raumklima zu erhalten.

Der Klimasensor sollte weit entfernt von den Heizkörpern an der Wand montiert werden, um den richtigen Temperaturwert zu gewährleisten.
Die Feuchtemessung ist notwendig, wenn eine Fußbodenheizung verwendet wird.

Wenn Sie das Gefühl haben, dass die Temperatur in einem Ihrer Räume nicht angenehm genug ist, Sie aber nicht das gesamte Zeitprogramm ändern möchten, können Sie einfach das gewählte ViCare-Heizkörperventil manuell drehen, um den Temperaturwert nach Ihren Bedürfnissen anzupassen. Es ist auch möglich, die Temperatur auf dem ViCare-App-Dashboard zu ändern, indem Sie auf eine gewünschte Raumkachel klicken und die Temperatur auch auf diese Weise ändern. Dazu müssen Sie lediglich auf die Schaltfläche Manueller Modus klicken.

Der manuell eingegebene Temperaturwert kann mit einer Standarddauer von 2 Stunden gespeichert werden - Sie können entscheiden, wie lange Sie die Temperatur in der ViCare-App ändern möchten.

Wir sind eine Marke mit höchstem Qualitätsanspruch. Wir verstehen uns als zuverlässiger Partner im Leben unserer Kunden. Der transparente Umgang mit Ihren Daten ist ein zentraler Bestandteil dieser Zuverlässigkeit.

Sicherheit: Wir überprüfen ständig unsere Systeme, um ein Höchstmaß an Datensicherheit für unsere Nutzer zu gewährleisten. Wir arbeiten in Übereinstimmung mit der EU GDPR und unsere Datenkommunikationssysteme sind VDE-zertifiziert.

Server: Unsere Server befinden sich in der EU. Ihre Daten werden vertraulich behandelt und sind nur Ihnen, den Viessmann Mitarbeitern und ggf. Ihrem Fachpartner zugänglich, wenn Sie ihm einen Online-Serviceauftrag erteilt haben.

Qualität: Unsere hohen Viessmann Standards gelten auch für unsere digitalen Produkte. Darüber hinaus orientieren wir uns kontinuierlich an den Best Practices der Branche.

Unsere Datenschutzbestimmungen finden Sie hier: Datenschutzbestimmungen für ViCare und Vitotrol plus (Deutschland).

Die Batterie hat eine lange Lebensdauer von bis zu zwei Jahren. Der Prozentsatz der Batterieladung ändert sich jedoch nicht linear, so dass die Lebensdauer der Batterie am Ende dieses Zeitraums sehr schnell erschöpft sein kann.

Wenn Sie eine Benachrichtigung erhalten, dass der Batteriestand unter einen Wert gesunken ist, der eine Aktualisierung des Geräts ermöglicht, empfehlen wir Ihnen, die Batterie noch am selben Tag zu ersetzen.

Wie erkenne ich, dass die Batterien des ViCare Heizkörperthermostats, des Klimasensors oder des CO2-Sensors schwach sind?

Sobald der Batteriestand Ihres ViCare Heizkörperthermostats oder Klimasensors unter 25% fällt, erhalten Sie eine Benachrichtigung in der ViCare App. Die zweite Benachrichtigung erhalten Sie, wenn der Status unter 10% liegt. Zusätzlich wird auf den Displays der Geräte ein entsprechender Code (E14 & E15) angezeigt.

Die ViCare Smart Climate Funktion wurde entwickelt, um Ihnen die Möglichkeit zu geben, die Temperatur jedes Raumes in einem Haus unabhängig zu steuern, auch wenn Sie kein Heizgerät in Ihrem Haus haben.

Um ViCare Smart Climate nutzen zu können, muss Ihr Heizgerät im so genannten witterungsgeführten Modus mit einem externen Temperatursensor arbeiten. Wenn Ihr Heizgerät im Modus Konstantregelung arbeitet, können Sie ViCare Smart Climate nicht verwenden.

Um ViCare Smart Climate Geräte installieren und nutzen zu können, benötigen Sie ein Internet-Gateway, entweder ein Viessmann Vitoconnect (siehe unten für weitere Informationen) oder über das integrierte Wi-Fi-Modul, das mit der neuesten Generation der Viessmann One Base Geräte geliefert wird.

Das Viessmann Internet-Gateway Vitoconnect unterstützt verschiedene Szenarien:

• Kunden, die einen älteren Viessmann Heizkessel besitzen, der mit dem OPTO2-Protokoll arbeitet
• Kunden, die einen Nicht-Viessmann Heizkessel haben
• Kunden, die keinen direkten Zugang zum Heizkessel oder zur Wärmeerzeugungsquelle haben, z. B. wenn sie in einer Wohnung leben, die mit Heizkörpern beheizt wird

Wenn die Internetverbindung unterbrochen wird, können alle Geräte weiterhin über das Funksignal miteinander kommunizieren.

Sie können die Temperaturwerte und Zeitprogramme nicht mehr über die ViCare-App ändern, aber alle zuvor definierten Einstellungen werden weiterhin verwendet. Das ViCare Smart Climate arbeitet weiterhin mit den zuletzt eingestellten Temperaturwerten.

Alle Änderungen, die durch die manuelle Einstellung der ViCare Thermostate an der Installation vorgenommen werden, werden als manueller Offline-Modus mit einer Standarddauer von 2 Stunden ausgeführt. Wenn die Internetverbindung wiederhergestellt und gesichert ist, werden diese Einstellungen in der ViCare-Anwendung als manueller Online-Modus angezeigt.

Je nach Generation Ihrer Heizungsanlage können Sie über die ViCare App eine unterschiedliche Anzahl von Räumen anlegen und diesen Smart Climate Komponenten zuordnen.

Für Viessmann One Base Systeme (mit integriertem WLAN)
Sie können bis zu 20 Räume inklusive der sogenannten "Sonstigen Räume", also Räume ohne eigenen ViCare Thermostaten, anlegen und bis zu 40 Smart Climate Komponenten integrieren.

Für ältere Heizungsanlagen (mit Vitoconnect Kommunikationsmodul)
Sie können bis zu 20 Standardräume und zusätzlich 4 "Sonstige Räume" anlegen und bis zu 65 Smart Climate-Komponenten einbinden.

Bitte beachten Sie: Beim Fußbodenthermostat zählt jede angeschlossene Zone als eine zusätzliche Komponente. Ein vollständig angeschlossener Bodenthermostat entspricht also 7 Komponenten (1 Hauptkomponente + 6 angeschlossene Zonen).

Weitere Informationen:

• Arbeiten mit Räumen in ViCare Smart Climate.
• So verwenden Sie die Funktion "Andere Räume".

Die Gründe dafür, dass das Ventil nicht vollständig schließen kann, können folgende sein:

• Die Schließhöhe des Adapters ist nicht so hoch wie bei anderen M30 x 1,5
• Eine kleine Kunststoff- oder Metallkappe zur Verlängerung des Stifts ist nicht im Adapter angebracht
• Das Ventil selbst kann aus verschiedenen Gründen defekt sein: Oxidation, Kalkablagerungen, Rückstände von Installationsmaterialien, die beim Ausbau des TRV in das Ventil gelangt sind
• Der Differenzdruck am Ventil liegt über 0,6 BAR

Um sicherzustellen, dass das Ventil und der Adapter vollständig kompatibel sind, müssen die folgenden Bedingungen erfüllt werden.
Es wird dringend empfohlen, einen der der Verpackung beiliegenden Adapter zu verwenden:

• das Ventil + Adapter M30 x 1,5
• Danfoss-Ventil RA + Adapter RA, der in der Verpackung enthalten ist + Adapter M30 x 1,5
• Danfoss-Ventil RAV + Adapter RAV, der in der Verpackung enthalten ist + Adapter M30 x 1,5
• Danfoss Ventil RAVL + Adapter RAVL, der in der Verpackung ist + Adapter M30 x 1,5
• Ventil mit abweichender Größe + zusätzlicher Adapter (darf nicht in der Packung enthalten sein) + Adapter M30 x 1,5

Für alle Ventile mit abweichender Größe wenden Sie sich bitte an Ihren technischen Kundendienst von Viessmann, der Ihnen bei der Auswahl der besten Option hilft.

Vitotrol 200-E:
Der Einsatz einer Vitotrol 200-E in Kombination mit dem ViCare Smart Climate System wird nicht empfohlen. Der Grund dafür ist, dass ViCare Smart Climate die zentrale Regelung der Raumtemperatur über elektronische Heizkörperthermostate (E-TRV) übernimmt. Dadurch werden die über die Vitotrol 200-E vorgenommenen Einstellungen automatisch außer Kraft gesetzt. Die gleichzeitige Nutzung beider Systeme kann zu Regelungskonflikten und Fehlsteuerungen führen.

Wir empfehlen daher, die Vitotrol 200-E nicht mehr aktiv zu nutzen, wenn Sie ViCare Smart Climate einsetzen.

Vitotrol 300-E:
Die Vitotrol 300-E kann weiterhin eingesetzt werden - auch in Kombination mit ViCare Smart Climate Komponenten.

Eine häufige Ursache dafür ist, dass die Uhrzeit an Ihrem Heizgerät nicht richtig eingestellt ist, z.B. weil es einen Stromausfall gegeben hat. Prüfen Sie daher bitte am Gerät, ob die Uhrzeit korrigiert werden muss.

Andere mögliche Fehlerquellen:

Falsch eingestelltes Zeitprogramm
Vergewissern Sie sich, dass Sie das Zeitprogramm richtig eingestellt haben und dass die gewünschten Zeiten und Temperaturen korrekt eingegeben wurden. Prüfen Sie auch, ob das Programm aktiviert ist und nicht versehentlich auf einen anderen Modus (z.B. "Dauerbetrieb" oder "Manuell") eingestellt wurde.

Manueller Betrieb
Möglicherweise wurde die Heizung auf Handbetrieb umgestellt. Dies überschreibt das Zeitprogramm und sorgt dafür, dass die Heizung mit einer konstanten Temperatur läuft. Prüfen Sie daher in der ViCare-App, ob der manuelle Betrieb oder ein bestimmter Modus aktiviert ist.

Fehlerhafte Wi-Fi-/App-Verbindung
Wenn die Verbindung zwischen der ViCare-App und der Heizung unterbrochen ist, werden keine Änderungen oder Programme übertragen. Stellen Sie sicher, dass Ihr Heizsystem über eine stabile Internetverbindung verfügt. Überprüfen Sie ggf. die Verbindung oder starten Sie die App neu.

Ungültige oder widersprüchliche Einstellungen
Bestimmte Temperatureinstellungen können in Konflikt mit anderen Heizmodi stehen (z. B. Nachtabsenkung oder Frostschutz).

Externe Steuerung
Wenn die Heizung mit einem externen Thermostat oder einer anderen Steuerung verbunden ist, kann dies die Einstellungen in der ViCare-App überschreiben.

Weitere Informationen:

• Hier erfahren Sie, wie Sie Ihr Heizgerät auf Sommer- oder Winterzeit umstellen können.
• Wie Sie den manuellen Modus verwenden.
• Wie Sie die Wi-Fi-Verbindung überprüfen können.

Die ViCare Smart Devices melden dem Gateway mindestens alle 15 Minuten die aktuellen Werte der gemessenen Temperatur und Luftfeuchtigkeit.

Wenn die Änderung der Temperatur gleich oder größer als 0,1 °C und die Änderung der Luftfeuchtigkeit gleich oder größer als 5% ist, werden diese Werte in der Anwendung aktualisiert.

Wenn die Funkverbindung mit einem der Geräte unterbrochen wird, werden Sie über die ViCare-App über diesen Umstand informiert. Auf dem Dashboard der ViCare-App ist leicht zu erkennen, welche Räume von der fehlenden Anzeige der Temperaturwerte betroffen sind. Sie können nur "--" anstelle des Temperaturwerts auf der Raumkachel sehen, wenn diese Situation eintritt.

Derzeit ist es nicht möglich, dem Benutzer historische Daten der Motorposition oder Sensorwerte des Ventils anzuzeigen.

Ist ViCare Smart Climate aktiviert, sind keine Änderungen an den Heizungseinstellungen erforderlich.

Alle Funktionen der Temperaturregelung werden von Vitoconnect oder der Viessmann Cloud-Infrastruktur bereitgestellt.

Wenn ViCare Smart Climate aktiviert ist und verschiedene Zeitprogramme für jeden Raum mit intelligenten ViCare-Heizkörperthermostaten erstellt wurden, werden alle Zeitprogramme zusammengeführt.

Die Zeitplan-Zusammenführungsfunktion arbeitet so, dass sie die höchste Temperatur aus allen Zeitprogrammen nimmt und sie als Zieltemperatur am Heizgerät einstellt, so dass entsprechende Wärme zugeführt werden kann.

Wenn alle Räume in Ihrem Haus die gewünschte Temperatur erreicht haben, unterstützen alle ViCare Thermostate die Temperaturregelungsfunktion, indem sie die richtige Ventilmotorposition einstellen, um sicherzustellen, dass das von Ihnen gewünschte Klima aufrechterhalten wird. Dies gilt bis zur nächsten Änderung aus der Zeitphase (Einstellzeitprogramm).

Um Ihre intelligenten Geräte verwenden zu können, müssen Sie sie in Betrieb nehmen (mit Ihrer Installation verbinden) und den Räumen zuordnen, in denen sie sich befinden. Am Ende des Inbetriebnahmeprozesses werden Sie gefragt, ob es Räume gibt, die nicht mit ViCare-Heizkörperventilen ausgestattet sind. Falls dies der Fall ist, wird dringend empfohlen, die Funktion "Home Zone" oder die Funktion "Andere Räume" für E3-Premium-Kessel zu aktivieren.

Wenn Sie alle Heizkörper zu Hause mit intelligenten Geräten abgedeckt haben, können diese später nach Belieben ausgeschaltet werden.

In der Welt der ViCare-Geräte sind der Klimafühler und der ViCare-Repeater separate Geräte. Der Klimasensor wird mit Batterien betrieben und der Repeater benötigt eine Stromversorgung.

Das Gerät sieht gleich aus, kann aber nur in einer der beiden Funktionen arbeiten, nie in beiden gleichzeitig.

Weitere Informationen zur Handhabung der beiden Geräte finden Sie hier.

Mit einem ViCare-Heizkörperthermostat und einem ViCare-Klimasensor im selben Raum ist es einfach, die volle Kontrolle über das Klima zu haben. Der Klimasensor misst die Temperatur und die Luftfeuchtigkeit, und der Heizkörperthermostat unterstützt die Regelungsfunktion, indem er die richtige Position des Ventilmotors einstellt, um sicherzustellen, dass das von Ihnen gewünschte Klima aufrechterhalten wird.

Wenn sich jedoch nur der Klimasensor im Raum befindet, können Sie die Temperatur- und Luftfeuchtigkeitswerte ablesen, da sie auf dem Display Ihrer ViCare-App angezeigt werden. Die Kontrolle über das Klima in diesem Raum erfolgt jedoch nur indirekt, wie in allen anderen Räumen ohne intelligente Ventile.

Bitte beachten Sie: Sie können ViCare Smart Climate nur dann aktivieren und in vollem Umfang nutzen, wenn Sie mindestens einen Heizkörperthermostat an Ihrem Ventil montiert und Ihrer Anlage zugeordnet haben.

Bei der ViCare Smart Climate Lösung ist es möglich, das Gerät zwischen den Räumen zu bewegen, ohne dass es abgenommen werden muss.

Navigieren Sie zu "ViCare Smart Climate" unter "Einstellungen" in der ViCare-App. Gehen Sie dann zu dem Raum, dem das zu verschiebende Gerät zugewiesen wurde, und verwenden Sie die Option "Gerät in anderen Raum verschieben". Anschließend wählen Sie den richtigen Raum aus und Ihr ViCare Smart Climate wird aktualisiert.

Alle detaillierten Informationen finden Sie hier: ViCare Thermostat: Bedienung des Geräts.

Derzeit gibt es keine Möglichkeit, die Gewichte der einzelnen Sensoren zu ändern, dies ist jedoch für zukünftige Verbesserungen geplant.

Wenn nur ViCare-Heizkörperthermostate vorhanden und aktiv sind, haben alle diese Sensoren das gleiche Gewicht und die auf dem Dashboard der ViCare-App angezeigte Raumtemperatur ist ein Durchschnittswert aller vorhandenen und aktiven Geräte im selben Raum.

Die Raumtemperatur kann vom ViCare Climate Sensor oder über den Sensor des ViCare Heizkörperthermostats geliefert werden.

Die Raumtemperatur wird berechnet:

• Wenn nur ViCare Heizkörperthermostat-Sensoren vorhanden und aktiv sind, als Durchschnittswert aus allen vorhandenen und aktiven Geräten
• Wenn im Raum auch mindestens ein ViCare-Klimasensor vorhanden und aktiv ist, als gewichteter Wert aus allen vorhandenen und aktiven ViCare-Heizkörperthermostaten und dem ViCare-Klimasensor - und der dominierende Messwert kommt vom Klimasensor
• Wenn der Raum nur einen ViCare Climate Sensor hat, als Wert, der vom Klimasensor kommt - in diesem Fall können Sie den gemessenen Temperaturwert ablesen, aber Sie können ihn nicht direkt einstellen

Wenn die ViCare Smart Climate Lösung aktiviert ist und funktioniert, ist die Steuerung der Temperatur und der Zeitprogramme über die ViCare-Anwendung oder durch Ändern der Motorposition des ViCare Thermostats (manueller Modus) möglich. Alle am Heizgerät vorgenommenen Änderungen werden durch die Einstellungen der Anwendung überschrieben.

Erst wenn Vitoconnect getrennt wird, werden die Änderungen am Heizgerät übernommen. Wenn Vitoconnect wieder angeschlossen wird, sind die Einstellungen wieder so, wie sie über Ihr ViCare eingestellt wurden.

Wenn Sie die Antwort nicht finden konnten, haben Sie mehrere Möglichkeiten:

• Sie können versuchen, über customer-care@viessmann-climatesolutions.com nachzufragen.
• Wenden Sie sich an Ihren Installateur.

Wenn die ViCare Smart Climate Lösung aktiviert ist und funktioniert, wird die Steuerung der Temperatur und der Zeitprogramme durch Vitoconnect realisiert und ist über die ViCare Anwendung zugänglich. Alle am Heizgerät vorgenommenen Änderungen werden durch die Einstellungen der Anwendung überschrieben, unabhängig davon, ob die Internetverbindung gesichert ist und funktioniert oder nicht.

Nur wenn die Verbindung zwischen Vitoconnect und dem Heizgerät getrennt wird, werden die Änderungen am Heizgerät übernommen. Wenn die Verbindung wiederhergestellt ist, gelten wieder die Einstellungen, die Sie über Ihr ViCare-Konto vorgenommen haben.

Wenn Sie ViCare-Heizkörperthermostate zum ersten Mal installieren und koppeln, müssen die intelligenten Ventile erst lernen, wie weit sie den Durchfluss öffnen sollen, um Ihnen den gewünschten Komfort zu bieten. Der Lernprozess bei der Einrichtung des ersten Heizverhaltens kann bis zu drei Stunden dauern.

Wir empfehlen Ihnen dringend, die Heizkörperthermostate nicht zu berühren und nicht zu versuchen, sie manuell einzustellen.

Die ViCare App ermöglicht es Ihnen, Zeitpläne für Heizung und Warmwasser zu erstellen, die auf Ihren täglichen Routinen basieren. Wenn Sie ViCare bereits verwenden und jetzt ein Gerät zu ViCare Smart Climate hinzugefügt haben, z. B. ein Heizkörperthermostat oder einen Klimasensor, können diese Zeitpläne beibehalten werden, indem sie von einem Wochentag in einen Raum kopiert werden. Der ViCare Zeitassistent hilft Ihnen auch dabei, bestehende Zeitpläne zu erstellen oder zu bearbeiten.

Die ViCare Smart Climate Lösung kann mit bis zu drei Heizkreisen betrieben werden.

Wenn Sie mehr als einen Heizkreis haben, werden Sie jedes Mal, wenn Sie ein neues ViCare-Heizkörperventil zu Ihrer Installation hinzufügen, gefragt, welchem Heizkreis das Gerät zugewiesen werden soll.

Wenn Sie wissen, dass Ihr Heizgerät an mehr als einem Heizkreis betrieben wird, und Sie mit deren Verhalten nicht vertraut sind, wenden Sie sich bitte an Ihren Installateur, um Hilfe bei der Inbetriebnahme der Geräte zu erhalten.

ViCare Smart Climate ist mit den meisten Viessmann Heizgeräten, einschließlich Heizungspumpen, kompatibel. Für detaillierte Informationen zur Kompatibilität wenden Sie sich bitte an Ihren Fachpartner.

In der nachstehenden Tabelle finden Sie die Fehlercodes und Symbole für das ViCare Heizkörperthermostat und die erforderlichen Maßnahmen.

Option 1: Grundfertigkeiten
Option 2: Individuelle Fähigkeiten

Viessmann bietet eine Alexa Sprachsteuerung für Heizungsanlagen mit und ohne ViCare Smart Climate Geräte an. Diese Funktion wird als "Skill" bezeichnet. Sie aktivieren die Sprachsteuerung, indem Sie "meine Heizung" sagen, gefolgt von einem der unten beispielhaft aufgeführten Befehle oder Anfragen.

Bitte beachten Sie, dass dieser Service nur in Deutsch und Englisch verfügbar ist und dass mehrere Installationen und/oder mehrere Gateways nicht unterstützt werden.

Wichtig: Achten Sie bitte darauf, dass Sie die tatsächliche Bezeichnung des jeweiligen Heizkreises in Ihrer Anlage verwenden und nicht einen allgemeinen Heizkreisnamen , z.B. Heizkreis 1. Wenn Sie ViCare Smart Climate verwenden, verwenden Sie stattdessen den Namen des Raums , z. B. "Wohnzimmer". Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Räume eindeutige Namen haben, damit Alexa erkennen kann, wo die Änderung stattfinden soll.

Wenn die Temperatur über den Alexa-Sprachassistenten geändert wird, wechselt der Raum in den manuellen Modus. Das heißt, wenn Sie eine Vitoconnect haben, bleibt der Raum für 2 Stunden auf der gewünschten Temperatur. Bei Viessmann OneBase Systemen (ohne Vitoconnect) bleibt der Raum für 24 Stunden auf der eingestellten Temperatur. Danach kehrt der Raum zu dem in der ViCare App eingestellten Zeitplan zurück.

Verfügbare Befehle:

• Alexa, Temperatur für [Name des Kreislaufs] auf x Grad einstellen
• Alexa, setze [Raumname] Temperatur auf x Grad
• Alexa, setze die [Raumname] -Temperatur [für n Stunden/Minuten] auf x Grad*
• Alexa, setze die [Raumname] -Temperatur [bis xx Uhr] auf x Grad
• Alexa, erhöhe/verringere die Temperatur von [Name des Kreises] um x Grad
• Alexa, erhöhe/verringere die Temperatur von [Raumname] um x Grad
• Alexa, mache es wärmer in [Name des Stromkreises]
• Alexa, mache es wärmer in [Raumname]
• Alexa, kälter in [Name des Stromkreises]
• Alexa, kühler in [Raumname]
• Alexa, Zeitplan für [Raumname] fortsetzen

Verfügbare Abfragen

• Alexa, wie hoch ist die Temperatur in [Name des Raums]?
• Alexa, wie hoch ist die Zieltemperatur von [Name des Raums]?
• Alexa, auf welche Temperatur ist [Raumname] eingestellt?

Beispiele für Befehle und Abfragen:

• "Alexa, wie hoch ist die aktuelle Temperatur in meinem Wohnzimmer?"
• "Alexa, stelle die Temperatur im Schlafzimmer auf 22 Grad".
• "Alexa, erhöhe das Warmwasser für eine Stunde".

Die Abfragen und Befehle für die gemessenen Temperaturwerte sind nur verfügbar, wenn das ViCare Heizkörperthermostat eingeschaltet ist und keine Fehler vorliegen. Zur Steuerung des Thermostats verwenden Sie bitte Werte in 1er-Schritten, z.B. 21,0 oder 22 Grad.

*sind optional. Die Zeitrahmen dieses Zeitplans hängen von der jeweiligen Funktion ab. Standardmäßig sind diese Werte 30, 60, 90, 120, 180, 210, 240 und 360 Minuten. Falls Sie sich für eine nicht exakte Zeit entscheiden, wird diese auf den nächsten gültigen Wert gerundet. Leider haben wir keine Möglichkeit, Alexa darüber zu informieren, dass der Wert gerundet wird, so dass Sie über die ursprüngliche Zeit informiert werden. Dies wird von Alexa selbst durchgeführt und wir haben keine Möglichkeit, dieses Verhalten zu ändern.

Nachfolgend finden Sie Beispiele für Befehle und Abfragen, die von Alexa als Standard-Skills erkannt werden. Denken Sie nur daran, jeden Ihrer Räume anders zu benennen, damit Alexa erkennen kann, wo die Änderung erfolgen soll.

Bitte denken Sie auch daran, dass Sie diese Skills nur verwenden können, wenn Ihr Heizgerät die angegebenen Funktionen unterstützt. Einige von ihnen sind nur verfügbar, wenn die ViCare Smart Climate-Funktionalität in Ihrer ViCare-App aktiviert ist.

Beispiele für Abfragen und Befehle mit aktiven ViCare Smart Climate-Geräten:

• "Alexa, was ist die aktuelle Temperatur"
• "Alexa, wie hoch ist die Zieltemperatur"
• "Alexa, wie hoch ist die aktuelle Temperatur in meinem Wohnzimmer"
• "Alexa, wie hoch ist die Zieltemperatur im Schlafzimmer"
• "Alexa, wie hoch ist die Temperatur in der Küche"
• "Wie hoch ist die aktuelle Temperatur in meinem Schlafzimmer"
• "Wie hoch ist die Zieltemperatur in meinem Schlafzimmer"
• "Alexa, ändere die Temperatur in meinem Wohnzimmer auf 25".
• "Alexa, ändere die Temperatur im Schlafzimmer auf 18 Grad"
• "Alexa, ändere die Temperatur in meinem Wohnzimmer auf 25"
• "Alexa, ändere die Temperatur in meinem Schlafzimmer auf 18 Grad".
• "Alexa, ändere die Temperatur in meinem Schlafzimmer für 2 Stunden auf 18 Grad".
• "Alexa, ändere die Temperatur in meinem Wohnzimmer".
• "Alexa, deaktiviere den manuellen Modus in der Küche".
• "Alexa, beende den manuellen Modus in meinem Wohnzimmer".
• "Alexa, in meiner Küche zum Heizplan zurückkehren".
• "Alexa, zurück zum Heizplan"
• "Alexa, manuellen Modus beenden"
• "Alexa, manuellen Modus deaktivieren"

Beispiele für Abfragen und Befehle bei einer Heizungsanlage ohne ViCare Smart Climate Geräte

• "Alexa, wie hoch ist die aktuelle Temperatur"
• "Alexa, wie hoch ist die Zieltemperatur?
• "Alexa, wie hoch ist die aktuelle Temperatur auf Heizkreis eins"
• "Alexa, wie hoch ist die Zieltemperatur von Heizkreis eins?
• "Alexa, ändere die Temperatur von Heizkreis zwei auf 25 Grad.
• "Alexa, ändere die Temperatur an Heizkreis eins auf 22 Grad".
• "Alexa, ändere die Temperatur von Heizkreis zwei auf 25 Grad.
• "Alexa, ändere die Temperatur von Heizkreis eins auf 22 Grad".
• "Alexa, ändere die Temperatur von Heizkreis eins"

Aktivierte Brauchwassererwärmung (wenn die Funktion für das jeweilige Heizgerät verfügbar ist):

• "Alexa, Brauchwassererwärmung starten"
• "Alexa, Brauchwassererwärmung einschalten"

Ja, Sie können Ihr Viessmann Heizsystem über den Google Assistant steuern. Dazu müssen Sie nur die ViCare App mit dem Google Assistant verbinden:

• Installieren Sie die Google Home App auf Ihrem Smartphone oder Tablet. Sie können sie hier herunterladen:
  • iOS-Geräte: iOS App Store
  • Android-Geräte: Google Play Store
• Öffnen Sie die Google Home-App. Navigieren Sie zu "Gerät hinzufügen" und wählen Sie dann "Arbeitet mit Google".
• Suchen Sie nach "Viessmann" und verknüpfen Sie Ihr Konto mit dem Google Assistant, indem Sie sich mit Ihren Viessmann Anmeldedaten anmelden.
• Nach erfolgreicher Einrichtung können Sie Ihre Heizung mit Sprachbefehlen wie "Hey Google, stelle die Heizung auf 22 Grad" steuern.

Mit dieser Funktion können Sie die Temperatur einstellen, die Heizung ein- und ausschalten und Informationen über den aktuellen Heizungsstatus abrufen.

Bitte beachten Sie, dass dieser Dienst nur in deutscher und englischer Sprache verfügbar ist und dass mehrere Installationen und/oder mehrere Gateways nicht unterstützt werden.

Wir bieten eine Standalone-Version von ViCare Smart Climate an, die von der ViCare-Anwendung unterstützt wird, damit Sie das Klima in Ihrem Haus auch dann beeinflussen können, wenn Sie keines der Heizgeräte verwenden.

Die Stand Alone-Version von ViCare Smart Climate benötigt nur ein Vitoconnect Modul und andere intelligente Geräte, um miteinander zu kommunizieren:

• Vitoconnect OPTO - die Schnittstelle zwischen Ihren smarten Komponenten und der Viessmann Cloud-Infrastruktur
• WiFi-Zugangspunkt für die Kommunikation zwischen Gateway und ViCare App
• Mindestens eines der ViCare Heizkörperventile, mit denen Sie das Klima in Ihrem Haus vollständig regeln können - jedes Ventil für jeden Heizkörper ist die optimale Lösung
• ViCare Climate Sensor - zusätzlicher Temperatur- und Luftfeuchtigkeitssensor, um Ihnen noch mehr Informationen zu liefern
• Je nach baulichen Gegebenheiten können ein oder mehrere ViCare Repeater erforderlich sein, um eine stabile Funkverbindung zwischen allen Komponenten und dem Vitoconnect Gateway zu gewährleisten

In ViCare Smart Climate wird das Zeitprogramm bei jeder Änderung zusammengeführt - entweder durch Erstellen/Bearbeiten eines (oder mehrerer) bestehender Zeitprogramme oder wenn Sie den Temperaturwert manuell durch Ändern am ViCare Thermostatventil oder in der ViCare App ändern.

Zusammengeführte Zeitprogramme werden nicht auf dem Kesseldisplay angezeigt.

Bei der Verwendung eines Einrohrheizsystems ist Folgendes zu beachten:

• Temperaturabweichung durch den Bypass: Die Thermostate können durch den Bypass beeinflusst werden, was die Messgenauigkeit beeinträchtigen kann.
• Falsche Temperaturanzeige: Die vom Rohr abgestrahlte Wärme kann vom Thermostat erfasst werden, wodurch er die tatsächliche Raumtemperatur falsch anzeigt.
• Vorzeitiges Schließen des Thermostats: Aufgrund der vom Bypass abgegebenen Wärme können Thermostate zu früh schließen, was zu einer unzureichenden Beheizung des Raums führt.

Wichtig: Bei Einrohrsystemen ist unbedingt darauf zu achten, dass das Vorlaufventil vollständig geöffnet ist, damit genügend Warmwasser zum Heizkörper gelangt und der Thermostat ordnungsgemäß funktionieren kann. Außerdem sollte ein Heizen über den Bypass vermieden werden, um ein Fehlverhalten des Thermostats zu vermeiden.

Wir empfehlen die Verwendung von zusätzlichen Raumthermostaten, die separat im Raum installiert werden. Diese Geräte erfassen die tatsächliche Raumtemperatur genauer und können die Regelung der Heizkörperthermostate verbessern. Die Installation zusätzlicher Thermostate ist vor allem zur Optimierung der Temperaturregelung sinnvoll. Bitte beachten Sie, dass wir den Einsatz von ViCare Smart Climate bei Einrohrsystemen aufgrund der oben genannten Einschränkungen nicht empfehlen.

Weitere Informationen:

• Wie viele Räume und ViCare Komponenten kann ich in mein Viessmann Heizsystem integrieren?